Vendas online no atacado: como criar vantagem competitiva?
Você é um atacadista bem-sucedido. Como tal, provavelmente gasta muito tempo pensando em como expandir seus negócios, aumentar as vendas e atender às necessidades dos seus clientes. É bem provável que, também, gaste tempo procurando maneiras de otimizar suas operações e ganhar vantagem competitiva para tornar mais fácil a jornada de compra dos seus consumidores, e considerando as vendas online no atacado.
Nesse caminho, sem dúvidas, você se deparou com os termos “nuvem” e “vendas online”, e pode ser que até já entenda como eles funcionam juntos, oferecendo uma solução de e-commerce que funcione para seu atacado.
Mas, como exatamente vender para seus clientes pela internet pode ser uma vantagem competitiva para o seu negócio? No post de hoje, respondemos essa pergunta mostrando os benefícios que as vendas online no atacado trazem para seu negócio! Acompanhe.
O crescimento das vendas online no mercado de atacado
O mundo está falando sobre entrar na nuvem e fazer tudo online. Esse é, definitivamente, um ponto de virada na forma como os negócios estão sendo feitos, e a nuvem está em pauta por um bom motivo.
Estima-se que as vendas no varejo de comércio eletrônico tenham ultrapassado os R$ 60 bilhões no Brasil em 2017, o que é um número considerável.
No entanto, o e-commerce B2B vem crescendo a uma taxa de 20% ao ano desde 2010, e a expectativa é de que, até 2020, ele se torne o dobro do que representa o comércio online B2C.
Mas então, o que as vendas online no atacado realmente significam?
Estamos todos ficando muito bons em compras online – e alguns são profissionais nisso. Mas por que isso deveria ser limitado apenas aos varejistas?
Comprar por atacado significa que, agora, você tem sua própria loja de comércio eletrônico B2B, na qual seus compradores, regulares ou novos, podem fazer login, selecionar os produtos que desejam, fazer pedidos em massa e fechar a compra.
Chega de folhear catálogos, intermináveis ligações telefônicas com a equipe de vendas sobre disponibilidade de estoque, aguardar a visita de um vendedor para tirar seus pedidos ou envio de folhas de pedidos via fax ou e-mail.
Confira também as nossas dicas em vídeo:
Como as vendas online criam uma vantagem competitiva?
Agora você se pergunta: como isso se transforma em vantagem competitiva? Vamos aos benefícios:
1- Você ganhará muito mais dinheiro
A Econsultancy fez uma pesquisa com os proprietários de atacados distribuidores nos EUA e descobriu que aqueles que mudaram o processo de pedidos para um formato online relatam um aumento no valor médio do pedido de 44%.
Além disso, 38% dos executivos das empresas pesquisadas disseram que os clientes gastam mais online do que pessoalmente ou em outros métodos de transação. As vendas online não apenas permitem a comodidade dos clientes, mas incentivam mais vendas.
2- Seus clientes ficarão empoderados
Atualmente, a jornada de compra tem tudo a ver com o empoderamento dos seus clientes. Sejam consumidores no varejo ou no atacado, eles querem fazer compras bem informados e sentir que estão no controle das suas decisões de consumo.
Permitir que seus clientes façam uma compra quando for conveniente para eles (por meio do autoatendimento) oferece esse empoderamento e uma vantagem competitiva.
Se eles tiverem uma pergunta, podem ir online e descobrir a resposta. Talvez eles não se lembrem de um detalhe e possam consultá-lo. E se pudessem fazer pedidos pelo celular ou tablet? No meio da noite, ou durante as férias, sem ter que esperar por seus vendedores? Esse é o poder do autoatendimento.
Você pode melhorar a comunicação com seus clientes com tempos de resposta mais rápidos e uma conexão melhor. Além disso, eles também são pessoas ocupadas, e quando você elimina muito do tempo gasto em um pedido de compra, está dando um motivo a mais (vantagem competitiva) para comprar da sua empresa.
3- Seu catálogo de produtos otimizado
Em vez do pessoal de vendas carregar catálogos de produtos pesados, todos os seus produtos estarão online. Isso significa mais acesso a fotos e descrições de tudo que você vende.
A maioria das plataformas permite definir listas de preços personalizadas. Isso também significa que as atualizações de produto são fáceis. Todo esse acesso online altera a maneira como as pessoas pesquisam, visualizam e compram seu produto.
4- Alcançar novos clientes em um novo mercado
Com um novo canal para comercializar sua empresa e seus produtos, você também pode escolher alguns novos clientes.
Estar online permite alcançar áreas onde sua empresa não tem salas ou uma equipe de vendas. Contanto que você tenha fotos incríveis de produtos e um local para os clientes obterem informações, removerá muitas barreiras para fazer com que as pessoas lhe escolham como fornecedor.
5- Você salvará muito tempo
Declaração ousada, sabemos, mas em comparação com os métodos tradicionais de aceitar pedidos de vendas, cumpri-los, rastrear estoques, se comunicar com o cliente e fazer a venda final, seus processos serão muito mais rápidos.
As operações online agilizam dados e automatizam processos. Isso significa que todo o seu processo de vendas será mais rápido, deixando mais tempo para outras atividades, como desenvolver o seu negócio ou melhorar os relacionamentos existentes.
Com tudo isso somado, sua empresa pode ganhar muito em usar as vendas online no atacado. E quando se trata de um mercado com potencial de crescer tanto, como mostramos, conquistar vantagem competitiva é fundamental para fidelização do cliente e sucesso da sua marca.
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