Política de Privacidade

  1. Nosso compromisso com a sua privacidade.

Nós somos a MÁXIMA SISTEMAS DE INFORMÁTICA S.A, empresa inscrita no CNPJ 10.766.206/0001-80, com sede em Goiânia, Avenida 136, Nº 76, Quadra F-44, Lote 2-E, 20º andar, salas A1 e A2, Edifício Nasa Business Style, Setor Sul, CEP 74093-250 (mais conhecida como “Máxima Tech”). Somos uma empresa de soluções tecnológicas específicas para a força de vendas, a gestão comercial, trade marketing e logística de entrega (nossos “Serviços”).

Se você é CLIENTE de algum de nossos Serviços, ou utiliza nossos sites, aplicativos ou algum de nossos Serviços (“Plataformas”), esta Política de Privacidade se aplica a você, nosso usuário (“Você”). A Máxima Tech é obrigada, por lei, a coletar alguns tipos de informações sobre VOCÊ. Estamos comprometidos em resguardar a sua privacidade e proteger seus dados pessoais, e este documento tem como objetivo mostrar a VOCÊ como fazemos isso.

Todos os dados que coletamos são utilizados para a prestação de nossos Serviços. Por isso, todos os dados e informações sobre VOCÊ são tratadas como confidenciais, e somente serão utilizadas para os fins aqui descritos e/ou autorizados por VOCÊ, principalmente para que VOCÊ possa utilizar nossos Serviços de forma plena.

Este documento foi redigido de forma simples e acessível, contando com vários exemplos de coleta, uso, compartilhamento e armazenamento dos dados, justamente para que VOCÊ possa ler e entender a forma como utilizamos os seus dados, oferecendo uma experiência segura e confortável durante o uso dos nossos Serviços. Caso tenha qualquer dúvida sobre como utilizamos seus dados ou sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco.

Para entrar em contato conosco, basta nos enviar um e-mail para [lgpd@maximatech.com.br], informando as suas dúvidas e solicitações. Nossa equipe entrará em contato com Você dentro de 05 (cinco) dias úteis, mas dependendo da complexidade de seu questionamento podemos levar mais tempo para chegar a uma resposta mais completa para VOCÊ.

Este documento é parte integrante dos nossos Termos de Uso, que contém uma visão geral das nossas Plataformas.

  1. Como e por que coletamos dados sobre Você?

A quantidade e o tipo de informações coletadas pela MÁXIMA TECH varia conforme o uso que Você faz dos nossos Serviços e Plataformas. Coletaremos diferentes dados caso Você esteja utilizando nosso aplicativo de vendas (o “APP”) ou qualquer outro produto ou serviço do nosso portfólio de soluções. E, para tornar essas definições e diferenças mais acessíveis, listamos abaixo algumas finalidades para as quais seus dados podem ser utilizados, de forma que Você possa entender o que se aplica especificamente à Você:

  • Usuário de APP.
    • A MáximaTech pode coletar e usar dados técnicos de seu dispositivo, tais como: especificações, configurações, versões de sistema operacional, tipo de conexão à internet e afins. Ainda coletamos dados pessoais para garantir a segurança do sistema e a concessão de acesso às pessoas autorizadas nos termos do respectivo contrato de prestação de serviços. Por exemplo, para que Você, parceiro da Máxima Tech, possa realizar pedidos, coletaremos seu nome completo, CPF, e-mail, telefone e dados bancários.

Bases Legais: Consentimento e Execução de Contrato.

    • Caso você contrate treinamentos para utilização das ferramentas em uma de nossas Plataforma, poderemos coletar nome, e-mail e CPF.

Bases Legais: Consentimento.

  • Responder dúvidas e solicitações de Clientes.
    • Criamos canais para que nossos usuários e clientes possam ter acesso às suas informações, bem como a eventuais dúvidas sobre os nossos produtos e serviços. Para isso, podemos coletar os seguintes dados: nome, motivo do contato, e-mail e números de contato, informações sobre seu contrato (se houver) e informações associadas ao produto contratado.

Bases Legais: Execução de Contrato.

  • Desenvolvimento e informações sobre novos produtos e serviços.
    • Mediante a sua autorização, podemos utilizar seus dados para colaborar com o desenvolvimento de novos produtos, serviços, eventos e oportunidades promovidos por nosso grupo ou terceiros, além de gerar análises e estudos que contribuam com a melhoria de nossas atividades e aperfeiçoem o uso e a experiência interativa em nossas Plataformas. Sempre que isso for feito, tomaremos o cuidado para que os dados utilizados não te identifiquem, visando, ainda mais, garantir a sua privacidade.

Bases Legais: Consentimento.

  • Fornecedor:
    • Se Você é uma pessoa inscrita para fornecimento de produtos aos nossos clientes, podemos coletar alguns dados para poder viabilizar nossa parceria. Neste caso, coletaremos os seguintes dados: nome, CPF/CNPJ, RG, endereço, telefones de contato, dados bancários para pagamento e outras informações necessárias à prestação dos serviços.

Bases Legais: Consentimento, Execução de Contrato e Obrigação Legal.

 

  • Acesso ao Site.
    • Quando Você acessa nossas Plataformas, coletamos alguns dados de navegação, como endereço de Protocolo da Internet do seu computador (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que você visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, exclusivo identificadores de dispositivo, cookies, geolocalização e outras informações de navegação, heatmap e click map.

Bases Legais: Consentimento.

  • Formulários e inscrições.
  • Ao realizar o preenchimento de qualquer formulário dentro de nosso website, como o download de eBooks gratuitos e inscrição em eventos e webinars, nós coletamos dados pessoais e informações de navegação para oferecimento de comunicação personalizada, análise estatística e publicidade.

Bases Legais: Consentimento.

  • Comunicação e Ações de Marketing.
    • Realizamos contatos com nossos usuários, clientes e terceiros interessados, para oferecer os nossos produtos e serviços. Para isso, podemos coletar os seguintes dados: nome, e-mail e números de contato, informações sobre seu contrato (se houver) e informações associadas ao produto contratado ou de interesse.

Bases Legais: Consentimento.

Nenhum dos nossos Serviços são destinados ou prestados a crianças, ou seja, pessoas menores de 12 anos.

  1. Quando a MáximaTech compartilha os seus dados?

Nós não compartilhamos, vendemos ou transferimos seus dados pessoais para nenhuma empresa ou indivíduo externo à MáximaTech, exceto nas seguintes hipóteses:

    • Fornecemos seus dados pessoais às nossas afiliadas ou outras empresas ou pessoas confiáveis para processar tais informações por nós, de acordo com nossas instruções e em conformidade com nossa Política de Privacidade e quaisquer outras medidas de segurança e de confidencialidade adequadas. Por exemplo, são compartilhados Dados Pessoais e dados de navegação para contato comercial, comunicação personalizada e outras ações de marketing, como publicidade online.
Afiliadas são entidades que pertencem ao grupo de empresas da MÁXIMA TECH, incluindo as seguintes empresas TRAMPOO COMUNICAÇÃO IRADA LTDA, ONBLOX SOLUÇÕES PARA LOGÍSTICA LTDA, LIFEAPPS SOLUÇÕES LTDA.

 

  • Anunciantes ou Agências atuando por conta e ordem de Anunciantes.
    • Trabalhamos com anúncios digitais a partir de plataformas como Google Ads e Facebook Ads. Estes serviços utilizam tecnologias como pixels, tags de anúncios e identificadores de dispositivos a partir de cookies de navegadores. Para entender melhor, acesse nossa Política de Cookies. Os dados de anúncios e publicidade são compartilhados com a agência prestadora de serviço INTELIGÊNCIA NETWORK LTDA.
  • Nossos Parceiros.
    • Empregamos outras empresas para realizar trabalhos em nosso nome e precisamos compartilhar seus dados pessoais com eles para fornecer nossos Serviços para Você. Por exemplo, usamos serviços de hospedagem de dados para armazenar a nossa base de dados, usamos também serviços de meios de pagamento para poder processar os dados de faturamento dos exames realizados por Você. Nossos Parceiros somente são autorizados a utilizar os dados pessoais para os fins específicos que eles foram contratados, portanto, eles não irão utilizar os seus dados pessoais para outras finalidades, além das relacionadas à prestação de serviços previstas contratualmente.
    • Nós armazenamos dados de navegação e interação com nossas páginas para fins estatísticos e aprimoramento da experiência do usuário com o site. Estes dados podem incluir informações, como o endereço de Protocolo da Internet do seu computador (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que você visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, exclusivo identificadores de dispositivo e outros dados de diagnóstico. Estes dados podem ser compartilhados com nossos parceiros, INTELIGÊNCIA NETWORK LTDA, e afiliados.
  • Para resguardar e proteger direitos da MáximaTech.
    • Reservamo-nos o direito de acessar, ler, preservar e divulgar quaisquer dados que acreditamos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial; fazer cumprir ou aplicar nossos Termos de Uso e outros acordos; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da MÁXIMA TECH, nossos funcionários, nossos usuários ou outros.
  • Hiperlinks

Nosso site provê links para sites de terceiros. Nós não controlamos, e não somos responsáveis pelo conteúdo e práticas desses outros sites. O fornecimento de tais links não constitui nosso endosso a esses outros sites, seu conteúdo, seus proprietários ou suas práticas. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses outros sites, que estão sujeitos a quaisquer políticas de privacidade e outras que possam ter.

  • Depoimentos de Clientes

Publicamos depoimentos e comentários de clientes em nossos sites, que podem conter informações pessoais. Obtemos o consentimento de cada cliente por e-mail antes de publicar o nome e o depoimento do cliente.

  1. Quais são seus direitos?

Você sempre poderá optar em não divulgar seus dados para nós, mas tenha em mente que alguns desses dados podem ser necessários para se registrar em nossa Plataforma ou usar alguns dos Serviços que oferecemos à Você. Independente disso, Você sempre possuirá direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais, e nós, além de nos preocuparmos com a segurança desses dados, também nos preocupamos que Você tenha acesso e conhecimento de todos os seus direitos.

Dessa forma, abaixo resumimos todos os direitos que Você possui, com uma breve explicação de cada:

Acesso, existência de tratamento e informação. Este direito permite que Você possa requisitar e receber uma cópia dos seus dados pessoais que nós possuímos sobre Você, bem como requerer a confirmação do tratamento que estamos realizando em seus dados pessoais e/ou qualquer outra informação que seja importante para Você.

Retificação. Este direito permite que Você, a qualquer momento, possa solicitar a correção e/ou retificação dos seus dados pessoais, caso Você identifique que alguns deles estão incorretos. Contudo, para que essa correção seja efetivada, teremos que checar a validade dos dados que Você nos fornece. Você pode retificar diretamente alguns dos seus dados pessoais através do Formulário de Contato de Privacidade.

Exclusão. Este direito permite que Você possa nos solicitar a exclusão dos seus dados pessoais da nossa Plataforma. Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando Você assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos Serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da MÁXIMA TECH. Para alterar suas informações pessoais ou excluí-las do nosso banco de dados, basta preencher o Formulário de Contato de Privacidade.

Oposição ao processamento. Você tem o direito de contestar onde e em que contexto estamos tratando seus dados pessoais para diferentes finalidades. Em determinadas situações, podemos demonstrar que temos motivos legítimos para tratar seus dados, os quais se sobrepõem aos seus direitos, caso, por exemplo, sejam essenciais para o fornecimento do nosso Serviço.

Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação. Este direito permite que Você nos peça para suspender o processamento de seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se Você quiser que nós estabeleçamos a precisão dos dados; (b) quando Você precisar que sejam mantidos os dados mesmo se não precisarmos mais deles, conforme necessário, para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou (c) se Você se opôs ao uso de seus dados, mas nesta hipótese precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los.

Portabilidade de dados. Forneceremos a Você, ou a terceiros que Você escolheu, seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável.

Retirar o seu consentimento. Você tem o direito de retirar o seu consentimento, no entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado anteriormente. Se Você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados serviços. E se for este o caso, iremos avisá-lo no momento em que isso ocorrer.

Revisão de decisão automatizada. Você também tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de seus dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definição de perfis pessoais, profissionais, de consumo e de crédito e/ou os aspectos de sua personalidade.

Talvez seja necessário solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los.

Podemos também contatá-lo para obter mais informações em relação à sua solicitação, a fim de acelerar nossa resposta. Tentamos responder a todas as solicitações legítimas dentro de 05 (cinco) dias úteis. Ocasionalmente, pode levar mais tempo se sua solicitação for particularmente complexa ou se Você tiver feito várias solicitações. Neste caso, iremos comunicá-lo e mantê-lo atualizado sobre o andamento da sua solicitação.

  1. Por quanto tempo a MáximaTech irá reter seus dados?

Nós manteremos seus dados pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.

E se Você registrou uma conta da MáximaTech, as informações da sua conta serão mantidas enquanto Você mantiver essa conta ativa. Sua conta e as informações relativas a esta serão excluídas se Você não fizer login por 45 dias. Assim como, se Você solicitar a exclusão dos seus dados e/ou da sua conta, neste caso, a MÁXIMA TECH manterá ainda os dados por até 02 (dois) anos após a sua solicitação de exclusão, quando em cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

  1. Como funciona a Segurança da Informação na MáximaTech

Sua conta é protegida com uma senha para sua privacidade e segurança. Você deve impedir e evitar o acesso não autorizado de terceiros à sua conta e aos dados pessoais, selecionando e protegendo sua senha e/ou outro mecanismo de conexão de forma adequada e limitando o acesso ao seu computador ou dispositivo e navegador, fazendo logout após ter concluído o acesso à sua conta.

Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de sua conta e de outros dados pessoais seus que mantemos em nossos registros, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entrada ou uso não autorizado de conta, falha de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais a qualquer momento, por isso, nos ajude a manter um ambiente seguro para todos. Além de adotar boas práticas de segurança em relação à sua conta e aos seus dados, caso Você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor entre em contato conosco.

  1. Como falar conosco?

Se Você acredita que suas informações pessoais foram usadas de maneira incompatível com esta Política de Privacidade ou com as suas escolhas enquanto titular destes dados, ou, ainda, se Você tiver outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, Você pode entrar em contato com nosso time nos seguintes endereços de contato:

Endereço: Avenida 136, Nº 76, Quadra F-44, Lote 2-E, 20º andar, salas A1 e A2, Edifício Nasa Business Style, Setor Sul, CEP 74093-250. Goiânia, GO.

E-mail: lgpd@maximatech.com.br

  1. Mudanças na Política de Privacidade

Como estamos sempre buscando melhorar nossos serviços, essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que Você tenha conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem em um novo consentimento seu, iremos publicar essa atualização e solicitar um novo consentimento para Você.