Como escolher um software de Trade Marketing?
Em vez de ler, que tal ouvir?
Um software de Trade Marketing é uma solução tecnológica utilizada na estratégia e na operação do “marketing comercial”. Ele é usado para sistematizar as atividades, coletar dados, orientar decisões e potencializar resultados.
Como toda decisão de investimento, a escolha de um software de Trade Marketing requer uma série de cuidados. Isso porque se está investindo em mudanças significativas na forma com que trabalham gestores e operadores desta área, bem como de outras a ela ligadas.
Você está buscando um software de Trade Marketing? Essa já é uma decisão ou ainda uma ideia inicial?
Não importa o estágio do seu projeto, neste artigo, vamos lhe mostrar tudo o que precisa ser considerado para uma aquisição correta.
Acompanhe!
Por que cresce a busca por tecnologia para Trade Marketing em todo o mundo?
Um estudo global do Promotion Optimization Institute mostrou que 58% dos profissionais de Trade Marketing estão dispostos a investir em tecnologia especializada para esta área.
Até muito pouco tempo, essa busca não era tão representativa. Isso porque a própria valorização do Trade Marketing era menor, pois essa frente estratégica era vista como um luxo que apenas os grandes players globais podiam aproveitar.
As coisas mudaram e o Trade Marketing assumiu protagonismo, se profissionalizou e chegou a empresas dos mais variados segmentos do mercado. Hoje, é praticamente impossível pensar nos esforços de levar a estratégia da marca por meio dos diversos canais de vendas e marketing sem o olhar e as ações dos profissionais de Trade.
Fabricantes, distribuidores e varejistas agora veem no Trade Marketing um orquestrador capaz de gerar demanda, conhecer o comportamento do shopper, estruturar canais, entre outras frentes. É uma quebra de paradigmas sem precedentes, e que oferece resultados satisfatórios de ponta a ponta.
Neste contexto, cresceu a necessidade de sistematizar e automatizar os processos e, sobretudo, de torná-los mais inteligentes e orientados por dados. Essa demanda está intimamente ligada com a transformação digital pelas quais as organizações estão passando, especialmente naquelas onde as áreas de vendas e marketing são propulsoras desse movimento.
Além disso, como o Trade é muito dinâmico, os gestores têm uma rotina agitada e corrida. Dessa forma, utilizar um software desenhado sob medida para suas realidades faz com que eles aproveitem melhor o tempo, além de tomar decisões mais assertivas.
Em suma, os departamentos de Trade Marketing que já atingiram — ou buscam atingir — uma certa maturidade, entenderam que é preciso implementar plataformas especializadas para incrementar a inteligência necessária para seguir avançando.
→ Ouça agora o episódio 35 do MáximaCast, no qual debatemos os desafios de um supervisor de trade marketing!
O que um software de Trade Marketing oferece para sua empresa?
Um bom software de Trade Marketing otimiza os processos dessa área de ponta a ponta. Por meio dele, o planejamento e a execução de ações de Trade passam a seguir as boas práticas e a se guiarem por dados sempre atualizados e confiáveis.
Em uma dimensão ainda mais prática, é possível dizer que este tipo de sistema permite medir a eficácia das ações de Trade com base em vários parâmetros, como porcentagem de crescimento do mercado, aumento de vendas, ROI, etc. Em outras palavras, a solução melhora substancialmente a mensuração de resultados em uma área que muitas vezes têm dificuldades de tangibilizar seu valor.
Outros benefícios de um software de Trade Marketing são:
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Melhorias no fluxo de trabalho: a execução de ações de Trade envolve o trabalho com várias unidades de negócios, lojas e departamentos. Cada uma dessas entidades funciona de maneira diferente. Para alcançar uma melhor coordenação e fluxo de trabalho, as empresas usam uma solução especializada. Dessa forma, conseguem alinhar várias equipes em direção a uma plataforma unificada de dados, gerenciar todo o fluxo de trabalho sem ruídos de comunicação e seguindo as boas práticas parametrizadas.
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Desempenho aprimorado: melhor mensurabilidade, acesso a dados, análises e mapeamento de dados em tempo real são algumas das vantagens obtidas com um software de Trade Marketing. Um resultado prático é que as equipes de campo conseguem demonstrar com mais facilidade suas ações, aumentando o feedback, a comunicação e, consequentemente, a produtividade.
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Aumento da presença nos PDVs: o sistema organiza e facilita o intercâmbio de informações sobre a performance do mix de produtos nos pontos de vendas. E isso pode gerar mais insights, o que contribui para a melhoria contínua — tanto operacional quanto estrategicamente falando.
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Ganho de vantagens competitivas: os times de Trade não apenas garantem vantagens competitivas sobre a concorrência, mas também obtêm inteligência para gerenciar o mix de produtos, o trabalho dos promotores, as ações de merchandising, entre outras. Isso ajuda a maximizar as margens de lucro, e também a construir relacionamentos melhores com os parceiros comerciais.
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Melhorias na utilização dos recursos da equipe: o tempo utilizado por cada membro da equipe é gasto em excesso na ausência de organização. O sistema de Trade permite que os membros com diferentes privilégios acessem informações em tempo hábil e evitem idas e vindas na comunicação para executar suas atividades de maneira eficaz.
Em suma, um sistema de Trade Marketing eleva o planejamento e a execução das ações de Trade a um nível mais profissional, orientado por dados e padronizado. Dessa forma, é possível trabalhar com mais precisão para reduzir rupturas e aumentar o faturamento a partir da inteligência obtida em tempo real.
→ Leia também: 7 vantagens de um aplicativo de Trade Marketing!
Quais funcionalidades um bom software de Trade Marketing deve ter?
Falemos agora sobre as funcionalidades de um software de Trade Marketing. Elas são, basicamente, as atividades que podem ser executadas dentro do sistema; estão parametrizadas, ou seja, programadas para serem seguidas, o que favorece fluxos de trabalho bem desenhados e a manutenção de um padrão que, inclusive, pode ser mensurado com indicadores e métricas.
Em resumo, estas são as funcionalidades desejáveis em um bom software de Trade:
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roteirização das atividades da equipe;
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controle de agenda;
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controle e comprovação de visitas dos profissionais de campo;
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definição e monitoramento de objetivos e metas;
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comunicação das equipes online;
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relatórios e dashboards inteligentes, que podem ser extraídos e analisados em tempo real;
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comparativo de roteiros (planejados versus realizados);
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controle da jornada de trabalho integrado ao ponto eletrônico;
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configuração de alertas para gestores comerciais, entre outras lideranças;
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localização do time online (em tempo real);
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formulários dinâmicos para coleta de dados em campo;
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manuais;
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auditorias de estoques, rupturas etc.
Para você visualizar melhor as funcionalidades de um software de Trade Marketing, sugerimos analisar o maxPromotor, da MáximaTech. Neste sistema, também se encontram as seguintes funções:
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alerta para o time comercial e decisores quando cliente está necessitando de algum produto;
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relatórios de visitas dos promotores de vendas (totais, concluídas, pendentes, não realizadas);
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controle de check-in e check-out de promotores de vendas;
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estabelecimento de metas para equipe de trade;
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criação e acompanhamento de agenda;
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criação de rota fixa e periódica;
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pesquisa de preços de concorrentes;
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registro fotográfico complementar à pesquisa;
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criação de pesquisas customizáveis.
→ Neste vídeo, confira uma apresentação do maxPromotor:
→ Leia também: 7 KPIs de Trade Marketing para avaliar suas estratégias!
O que considerar ao avaliar um software de Trade Marketing?
Para finalizar, vamos a um checklist das coisas que você deve avaliar com o máximo critério ao avaliar um software de Trade Marketing!
Considere receber indicações
Um bom início é fazer um benchmarking com parceiros e outras empresas. Com isso, é possível analisar casos de sucesso e ir além do discurso comercial das empresas desenvolvedoras de softwares.
Faça contato com pessoas de confiança que já experimentaram soluções desenhadas sob medida para o Trade Marketing. Peça a essas pessoas que elas lhe deem um feedback sincero de como o sistema lhes ajudou no dia a dia, com o máximo de detalhes possível.
A partir disso, solicite demonstrações dos fornecedores mais recomendados. Você vai ver que isso vai agilizar bastante o seu projeto, pois não perderá tempo procurando “no escuro”.
Dê preferência para quem já é referência no mercado
Uma outra dica é focar sua busca nas empresas desenvolvedoras de sistema que já têm uma tradição no mercado.
Embora organizações que estão entrando no mercado possam apresentar excelentes aplicações, os riscos podem ser maiores do que o seu orçamento permite. Lembre-se sempre de que você vai precisar defender esse investimento junto à alta hierarquia da sua empresa; logo, a credibilidade de um desenvolvedor já conhecido vai ser muito útil nessa defesa.
Outro ponto importante a se considerar é que o relacionamento com o fornecedor do software de Trade Marketing será longo. Por isso, você precisa ter certeza de que sempre terá suporte dedicado e uma atenção diferenciada, algo que empresas já estabelecidas têm mais condições de oferecer.
Prefira uma solução especialista
Como um sistema de Trade Marketing é uma tecnologia dinâmica e bastante específica, uma boa escolha é fugir de soluções genéricas.
Em outras palavras, você deve optar por um sistema que tenha sido desenhado exclusivamente para a área de Trade Marketing. Nada de aceitar adaptações e customizações de plataformas que foram pensadas inicialmente para outras áreas.
Na verdade, o que você precisa é de uma aplicação cujos módulos e funcionalidades automatizem o dia a dia do time de Trade. E mais: que garanta futuras atualizações que agreguem na inteligência do seu time, pois essa é uma área em constante evolução.
Observe a segurança do sistema
Também é muito importante que seu time de TI esteja envolvido na busca por um software de Trade Marketing. Isso porque os profissionais de tecnologia têm conhecimento suficiente para fazer análises técnicas, o que muitas vezes pode passar despercebido pelos gestores e analistas de Trade.
Dentro disso, um ponto muito importante é a análise da segurança e da privacidade fornecidas pelo sistema. Ou seja, você deve evitar que a solução seja vulnerável a ataques externos e até a fraudes que possam acontecer de usuários internos pouco comprometidos com os objetivos dos negócios.
E isso vale para qualquer investimento tecnológico, pois as estatísticas mostram que cresce a cada dia mais o volume de ataques hackers — o que gera prejuízos de milhões de reais anualmente para as empresas.
Avalie as possibilidades de integração e escalabilidade
Como o Trade não está descolado do restante do negócio, é fundamental que o sistema que você vai adotar permita integrações com áreas como Marketing, Vendas, entre outras. Dessa forma, toda a estratégia estará sempre integrada aos objetivos estratégicos e seu time poderá dividir responsabilidades e compartilhar resultados com outros departamentos.
Da mesma forma, é importante não pensar apenas nas necessidades atuais. Ou seja, ter em mente que conforme sua empresa avança novas demandas vão surgir, especialmente no que diz respeito à escala das vendas.
Sendo assim, avalie se o sistema que está sendo analisado tem condições técnicas para favorecer a escalabilidade na produtividade e também nos quesitos estratégicos.
Projete o custo-benefício
Por fim, não se pode deixar de analisar minuciosamente a relação de custos e benefícios do software de Trade Marketing. Isso é fundamental, pois nem sempre o que é barato de fato vai atender ao seu negócio.
O melhor caminho é focar nos diferenciais técnicos e objetivos da solução e nas vantagens que ele vai trazer em termos operacionais e de retornos sobre o investimento (ROI).
Resumindo…
Um software de Trade Marketing é uma solução de extrema necessidade para as empresas que querem tornar suas estratégias e operações de Trade ainda mais inteligentes e orientadas por dados.
Escolhê-lo com máximo critério é altamente recomendado, pois se trata de uma solução que vai definir os rumos dessa estratégia que tem o poder de elevar os resultados do negócio.
O que você achou das dicas que trouxemos para você escolher seu software de Trade Marketing?
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