Em vez de ler, que tal ouvir este artigo?
O que você não pode medir, você não pode melhorar. Por isso, os gestores precisam monitorar os indicadores de produtividade se quiserem compreender melhor os resultados conquistados pelo time de vendas.
Os indicadores de produtividade de vendas permitem que o gestor entenda, meça, controle e melhore o desempenho das equipes comerciais. Mas como essas métricas podem ser exploradas por um gerente de vendas?
A verdade é que muitos gerentes já monitoram algumas métricas – como número de ligações vendas (ou reuniões) por dia, lucratividade por vendedor e cumprimento de metas por pessoa. Entretanto, é possível ir muito além disso para obter insights valiosos.
Muitas empresas investem em sistemas de CRM esperando que todos os problemas sejam resolvidos. Porém, esse não é o papel da tecnologia. Um CRM pode ajudar a gerenciar a precisão dos dados de vendas e monitorar o desempenho da equipe de vendas, mas não melhora ativamente os processos de vendas. Podemos gerar relatórios extremamente detalhados, mas muitas vezes não sabemos o que fazer com todas essas informações e corremos o risco de desenvolver uma “paralisia da análise”.
O segredo para fazer análises mais precisas e inteligentes está em conhecer os principais indicadores de produtividade e acompanhá-los de perto. Com base nessas informações valiosas, será possível visualizar com clareza os resultados obtidos pelos vendedores – trabalhando constantemente para promover melhorias.
Neste artigo vamos destacar os 12 indicadores de produtividade para acompanhar o time de vendas. Confira! Leia mais