Acredito que finalmente aprendi o que significa um bom atendimento ao cliente. Eu sou Túlio Moreira, analista administrativo, e quero compartilhar com você algumas experiências e reflexões em relação ao ato de atender. Não sou especialista em atendimento ao cliente, mais acredito que algumas situações que vivi, ao longo dessa minha jornada extensa, podem contribuir […]
A roteirização de entregas abrange planejamento de itinerário, montagem das cargas, conhecimento geográfico e algumas outras funções. De preferência, tudo de maneira automatizada; com o mínimo de intervenção humana.
Sabe aqueles produtos que estão parados há muito tempo no estoque e estão próximos da data de vencimento? É fundamental encontrar um destino para eles para evitar perdas financeiras. E criar uma campanha de vendas é uma ótima forma de promover a sua venda. Por melhores que sejam os planejamentos e previsões traçadas, é impossível […]
Toda empresa quer melhorar sua margem de lucro, e otimização na distribuição de produtos pode ser um caminho. De uma forma geral, existem duas maneiras de fazer isso: você pode aumentar sua receita ou reduzir as despesas.
O crescimento do e-commerce nos últimos anos trouxe preocupação quanto aos rendimentos das lojas de tijolo e argamassa. No entanto, no mercado de construção, as lojas físicas continuam a ter um espaço na preferência do consumidor. O advento das lojas tipo home center, que incorporam tudo que o consumidor precisa para obras e reformas, tem transformado a experiência […]
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