8 estratégias de ativação de marca no varejo
Em vez de ler, que tal ouvir?
No mundo em constante evolução do varejo e do trade marketing, a ativação de marca surgiu como uma forma poderosa de diferenciar a empresa da concorrência, gerar uma conexão mais significativa com o consumidor e ampliar o reconhecimento da marca.
Afinal, com o excesso de estímulos e a ampla oferta disponíveis hoje, os consumidores estão ainda mais criteriosos e buscando fugir de promessas que não são reais. Em um mundo ultraconectado e com clientes cada vez mais exigentes, a ativação de marca é uma ponte entre as empresas e o seu público.
E ela é tão poderosa porque garante que a marca repercuta junto aos consumidores em um nível mais pessoal e relevante, algo essencial não apenas para atraí-los como, também, para fidelizá-los.
Neste guia, vamos revelar tudo o que você precisa saber sobre a ativação de marca no varejo, desde seu conceito e benefícios até os diferentes tipos existentes para a sua estratégia para criar uma conexão emocional com os clientes e impulsionar as vendas.
O que é ativação de marca?
A ativação de marca é uma estratégia que pode ajudar as empresas a construir reconhecimento, fidelidade e engajamento. Ela envolve a criação de experiências memoráveis e pontuais que permitem aos clientes interagir com uma marca a um nível mais profundo e de forma significativa, dando vida aos seus valores e diferenciais.
Isso pode ser alcançado por meio de várias estratégias, como marketing experiencial, eventos, campanhas digitais e engajamento nas mídias sociais. O objetivo geral é criar uma conexão entre a marca e o cliente que vá além do produto ou serviço oferecido – que chegue a um nível emocional.
Cada vez mais, isso se torna indispensável, já que o processo decisório dos clientes tem um forte aspecto emocional e que impacta nas definições de compra. Com tantas alternativas de consumo, as pessoas querem encontrar aquelas com as quais têm uma real conexão. E a ativação de marca é um caminho eficiente para construí-la e nutri-la.
→ A neurociência fundamenta como ocorre o processo decisório do cliente. Saiba mais sobre o assunto em nosso artigo sobre trade e neuromarketing
Quais são os benefícios da ativação de marca no varejo?
Uma ativação de marca bem executada pode gerar buzz e chamar a atenção do seu público de interesse para a sua marca. Ao apresentar seus produtos ou serviços de maneira envolvente e memorável, é possível expandir seu alcance e atrair novos clientes.
Além disso, a ativação da marca no varejo permite criar experiências imersivas e interativas que cativam seu público-alvo. Ao conectar-se com os clientes em um nível mais profundo, é possível promover laços emocionais mais fortes, construir confiança e ampliar as vendas.
De fato, uma pesquisa internacional apontou que mais de 90% dos consumidores entrevistados e que participam de ativações provavelmente comprariam o produto da marca.
De maneira resumida, os principais benefícios potenciais da ativação de marca no varejo são:
- Ampliar o reconhecimento da marca;
- Gerar um vínculo emocional entre o consumidor e sua marca;
- Criar uma forte lembrança de marca;
- Construir relacionamentos duradouros com seu público;
- Fortalecer a fidelidade à marca;
- Aumentar a eficácia de outras ações de trade marketing;
- Envolver clientes em potencial no espaço experiencial da marca;
- Ter uma diferença consistente na mente e no coração dos clientes diante da concorrência;
- Fomentar uma base de clientes defensores da sua marca;
- Obter feedback aprofundado dos seus clientes;
- Impulsionar as vendas.
Para obter esses e outros benefícios, baixe nosso Guia de como ter mais sucesso nas suas ações de trade marketing
Quais são as principais estratégias para realizar a ativação da marca?
Uma ativação pode assumir várias formas, desde eventos presenciais até ações imersivas virtuais. O tipo de ativação de marca mais adequado depende da sua marca e dos seus objetivos.
De qualquer modo, o componente-chave é que os consumidores tenham a oportunidade de experimentar algo ou interagir de alguma forma com a marca ou produto de um jeito que seja relevante e memorável.
O plano ideal de ativação de marca será diferente com base nos objetivos, público-alvo e orçamento da empresa. A ativação eficaz exige planejamento, coordenação e execução cuidadosos.
Para ajudar você nessa construção, apresentamos, a seguir, os principais tipos de estratégias para realizar a ativação de marca.
1. Experiências de marca na loja física
Forjar conexões fortes entre sua marca e seu público é o objetivo principal da ativação de marca. Naturalmente, não há local melhor para que isso aconteça do que no ponto de venda.
Esse tipo de estratégia pode ser definitivo para ajudar um cliente a escolher uma marca em vez de outra diretamente na loja física. Ele contribui para gerar visibilidade e valorizar a imagem de um produto ou marca e, também, para apresentar os benefícios que oferece ou o estilo de vida associado ao uso do produto.
Desse modo, esse tipo de ativação faz com que os consumidores participem de experiências autênticas e reais que aumentam a retenção e o reconhecimento de marca. O desafio para isso é identificar o que motiva e toca o seu público de interesse para criar uma experiência que estimule as emoções certas e faça com que esse momento seja memorável.
Por exemplo, a Ray-Ban, há algum tempo, lançou uma ativação no varejo chamada de “Never Hide”. Ela consistiu em uma iniciativa para que os clientes experimentassem os novos modelos óculos de sol polarizados em um espaço envolvente, incentivando-os também a usar uma cabine de fotos disponível no local para, depois, compartilhar as imagens em suas redes sociais.
Existem muitas opções na hora de escolher a ativação da marca na loja. Você pode lançar um evento de degustação para mostrar novos sabores de um produto, fazer a demonstração de uso em uma iniciativa que se conecte com as aspirações de estilo de vida e com as dores que seu público quer solucionar, etc.
Embora as ativações na loja física geralmente aconteçam com envolvimento e interação presencial, nos últimos anos, tecnologias como a realidade aumentada e a realidade virtual têm sido cada vez mais aproveitadas nas estratégias desenvolvidas também nesses ambientes.
→ Para desenvolver esse tipo de ativação em alinhamento com sua estratégia e objetivos, é importante saber qual é a diferença entre trade marketing e merchandising. Descubra mais no vídeo:
2. Marketing experiencial presencial
O marketing experiencial é uma espécie de ativação de marca que proporciona aos consumidores uma experiência prática. Isso pode incluir, por exemplo, eventos interativos e lojas pop-up que permitem o envolvimento direto do consumidor com a marca.
Os espaços pop-up são bastante utilizados para que as marcas criem uma experiência imersiva para seu público-alvo e construam reconhecimento para a marca.
Por exemplo, uma marca de maquiagem pode criar um evento no espaço temporário para que uma influenciadora dê dicas para criar uma make-up personalizada e as clientes possam experimentar e praticar com os produtos da marca e, depois, comprar seus preferidos.
→ Para mais dicas, leia também: 7 dicas de sucesso para seu marketing no PDV
3. Marketing de experiência online
Na era digital de hoje, os consumidores são cada vez mais bombardeados com mensagens de marca impessoais e, por vezes, genéricas, sem gerar conexão. Em um contexto como este, torna-se ainda mais importante desenvolver ações de trade marketing não tradicionais e envolventes, como as ativações.
Elas permitem que uma marca tenha um momento privilegiado com o consumidor individualmente para mostrar as características e diferenciais de um produto. A capacidade de atenção é muito maior para esses tipos de experiências
Além disso, nessas situações, o consumidor escolhe por conta própria dedicar seu tempo à essa marca. Isso é, portanto, menos intrusivo e mais poderoso.
As ativações que envolvem marketing de experiência online permitem também que a sua marca interaja com os consumidores enquanto eles estão no conforto de suas casas, graças a iniciativas como conteúdo interativo, jogos e tour virtuais, possibilitando que sua marca chegue até o lar do seu público antes mesmo da compra.
→ Para mais dicas para tornar suas ativações e estratégias no PDV mais inovadoras, eficientes e alinhadas com as novas demandas, leia nosso artigo que traz 18 inovações e tendências de trade marketing para 2024.
4. Engajamento nas redes sociais
Este é um tipo de ativação de marca que aproveita o poder das plataformas de mídia social para se conectar com seu público e aumentar o reconhecimento da marca. Isso pode incluir, por exemplo:
- Concursos;
- Eventos interativos;
- Campanhas de hashtag;
- Ações que estimulem o conteúdo gerado pelo usuário (CGU, ou, em inglês UGC, de User Generated Content);
- Criação de filtros e stickers da marca;
- Entre outras.
5. Marketing de influência
É possível aprimorar sua estratégia de ativação de marca com marketing de influência. Isso pode ajudar a:
- Aumentar a conscientização de marca;
- Gerar reconhecimento de marca e engajamento;
- Alcançar um público maior em menos tempo;
- Inspirar o público a confiar na marca ou em um novo produto;
- Impulsionar as vendas orgânicas.
O marketing de influência é uma espécie de ativação de marca que utiliza a influência de pessoas de relevância para o seu cliente. Para isso funcionar, seu público precisa se identificar com o influenciador e perceber valor, autenticidade e transparência na ação e no conteúdo.
Um exemplo disso seria uma marca de moda fazer ativação com influenciadores locais, garantindo reconhecimento, diversidade e inclusão em suas parcerias, em vez de modelos padronizados.
Ainda, com o compartilhamento de conteúdos gerados por eles, com dicas de combinações, estilo, etc., com incentivo para que os seguidores façam perguntas ou peçam para ver algum tipo de look específico montado com peças da marca. Poderia também ser criada uma microcoleção ou peças em colaboração entre a marca e o influencer.
6. Programas de fidelidade e recompensas
Uma das formas mais tradicionais, porém eficientes, de fazer ativação de marca no varejo é por meio de programas de fidelidade e geração de recompensas.
Esse tipo de estratégia é projetada para incentivar os clientes a se envolverem regularmente com uma marca, promovendo um sentimento de lealdade e estimulando compras repetidas.
Do ponto de vista das empresas, os programas de fidelidade e de recompensas oferecem uma oportunidade valiosa para coletar dados de clientes, obter insights sobre o comportamento do consumidor e adaptar suas abordagens e ações a partir disso.
Com a adição de elementos de gamificação (como desafios, badges, classificação, etc.), é possível tornar as ativações ainda mais envolventes e memoráveis ao seu público.
Além disso, é importante adicionar um fator de personalização e exclusividade. Isso tem um apelo único que pode tornar a participação e as recompensas mais atrativas e desejáveis.
Quando o cliente se sente parte de algo exclusivo ou tem acesso a recompensas que não estão disponíveis ao público em geral, isso pode atrair mais seu interesse e ampliar o poder da conexão com a marca ao fazer com que ele se sinta especial.
7. Parcerias estratégicas
Colaborar com outras marcas, instituições, influenciadores ou organizadores de eventos pode amplificar o impacto da ativação de marca, criando um efeito sinérgico que beneficia todas as partes envolvidas.
Para isso, é fundamental que haja um alinhamento de perfil, valores e objetivos entre os parceiros.
8. Ativação de marca em eventos e promoções
Esse tipo de ativação tem um grande potencial para ajudar a posicionar a marca na mente dos consumidores, atraindo-os e envolvendo-os emocionalmente em experiências pessoais.
Normalmente, isso envolve oferecer a oportunidade de experimentar um produto, tirar dúvidas sobre ele e participar de algum momento único, que só estará disponível para quem participar da ação.
Isso pode ser alcançado combinando experiências físicas e digitais, para que os participantes sejam incentivados a participar de games, tirar e compartilhar fotos, utilizar simuladores com realidade virtual, etc.
O objetivo é se conectar com as pessoas em vários níveis (emocional, racional, psicológico), para que saiam do evento lembrando de como foi tocar, provar e sentir o produto, em vez de apenas ler sobre ele, por exemplo.
Os eventos também oferecem um ótimo ambiente para utilizar algumas das outras técnicas de ativação de marca, como brindes, distribuição de amostras, marketing de influência, etc.
Marcas de moda, cuidados pessoais e beleza podem, por exemplo, criar uma ativação para ajudar a preparar o visual do público de um festival e postar uma foto em suas redes sociais usando a hashtag exclusiva da ação.
Assista quais são os desafios de um supervisor de Trade Marketing
Conclusão
Por meio da ativação de marca no varejo, é possível criar experiências e ações com um impacto duradouro no seu público-alvo e que ajudarão a gerar reconhecimento de marca, engajamento e fidelidade. A ativação visa melhorar o envolvimento do consumidor e criar uma conexão emocional mais forte com a sua marca.
Ela pode assumir várias formas, como eventos, ativações nas lojas físicas, ações junto a influenciadores, parcerias estratégicas, campanhas nas redes sociais e outras iniciativas de marketing experiencial que ajudem a proporcionar uma experiência distinta, memorável e significativa que reforce as mensagens, os diferenciais e valores centrais da marca ou produto e aumente o reconhecimento e a lealdade do consumidor.
Há diversos caminhos, estratégias e abordagens disponíveis, e tudo isso vai se moldando dia a dia para acompanhar as mudanças no comportamento do consumidor, as novas tecnologias e demandas e tendências do mercado. Por isso, é fundamental ser adaptável, fazendo o monitoramento contínuo das suas ações para recalibrá-las rapidamente quando for necessário.
Essa flexibilidade e abertura a estratégias de ativação criativas e inovadoras é essencial para sua marca se destacar no varejo altamente competitivo.
Para planejar e acompanhar as ativações de marca e ações no ponto de venda com agilidade, segurança, produtividade e eficiência, é importante contar com o suporte de uma tecnologia especializada.
O maxPromotor é a solução da MáximaTech para impulsionar os resultados de suas iniciativas de trade marketing. Veja os benefícios, na prática. Solicite uma demonstração do maxPromotor.
- A realidade da Internet das Coisas na cadeia de abastecimento - 21 de outubro de 2024
- Como avaliar a saúde financeira da sua distribuidora? - 15 de outubro de 2024
- Como garantir o sucesso do cliente no atacado distribuidor? - 7 de outubro de 2024
Fale conosco (62) 3412-2900
