Cervosul aumenta em 21% a quantidade de pedidos de venda emitidos
A Cervosul é uma das maiores distribuidoras de medicamentos similares, genéricos e de perfumaria do Brasil, com forte atuação nos estados do Rio Grande do Sul e Santa Catarina. Fundada em 1978, hoje conta com uma estrutura física de 8.000m² em Eldorado do Sul/RS, de onde atende seus mais de 4 mil clientes.
Localização: Rio Grande do Sul
Principais Desafios
- Agilidade na sincronia das informações entre ERP e força de vendas
- Aumentar a quantidade de pedidos emitidos
- Redução de erros no cálculo de impostos
“Devido à lentidão no sistema anterior, em certos casos, o vendedor estava no PDV, em frente ao cliente, falando que o seu alvará estava vencido quando na verdade ele já havia encaminhado o novo alvará atualizado, porém o dado ainda não constava no software para o RCA”, relata Edson Santos, coordenador de TI.
Os Resultados
- 21% de crescimento no número de pedidos emitidos
- Aumento da carteira de clientes
- Confiança e agilidade nas informações enviadas
- Facilidade na implantação e integração com o WinThor
Segundo Edson, uma das razões para o aumento no número de pedidos emitidos é a confiança nos dados e cálculos de tributação. “Eu presenciei vários casos em que o vendedor fechava um pedido pelo tablet e preferia não envia-lo pelo software de força de vendas pela quantidade de erros que ocorriam. Ele então passava o pedido para o nosso telemarketing, ocupando o tempo de um atendente, além de perder o seu próprio tempo. Com a Máxima isso não acontece”.
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