Benefícios do Business Intelligence no trade marketing
Em vez de ler, que tal ouvir?
Em um mundo cada vez mais digitalizado, não é segredo que somos movidos por dados. E que saber como utilizá-los estrategicamente é um dos impulsionadores para o sucesso dos negócios. É aqui que entra o Business Intelligence (BI) no trade marketing.
Os atacados distribuidores que forem capazes de utilizar dados e transformá-los em inteligência em sua estratégia competitiva, traçando um quadro completo de seu negócio, do mercado, das tendências e do seu cliente, terão diferenciais e vantagens diante das empresas que ainda não iniciaram essa caminhada. Nesse contexto, o Business Intelligence fornece a tinta, o pincel e a tela necessários para criar essa imagem em sua empresa.
Mas, afinal, o que é Business Intelligence? A seguir, compreenda o que é BI, os benefícios proporcionados ao trade marketing e, ainda, confira dicas de como implementá-lo em seu negócio e utilizar dados e análises para impulsionar o sucesso das estratégias de trade marketing no seu atacado distribuidor.
O que é Business Intelligence?
Business Intelligence (BI) é um conjunto de técnicas, ferramentas e tecnologias utilizadas para transformar dados brutos em insights e inteligência de negócios acionável, especialmente para fundamentar decisões seguras e bem-informadas.
Por sua vez, os sistemas de BI reúnem e apresentam grandes quantidades de dados processados e transformados em um formato estruturado que pode ser facilmente compreendido e analisado pelos decisores da empresa. Isto fornece uma visão completa sobre diversos aspectos estratégicos do negócio, ajuda a criar melhores benchmarks, definir metas mais inteligentes e tomar decisões mais baseadas em dados.
Isso porque as ferramentas de Business Intelligence fornecem painéis interativos, apresentações visuais de dados, relatórios e alertas para ajudar as empresas a identificarem tendências, padrões e correlações em seus dados. Isto ajuda os gestores a detectar oportunidades, otimizar processos e tomar decisões com base em insights de dados, inclusive, em tempo real.
Quais são os benefícios do Business Intelligence no trade marketing?
O Business Intelligence no contexto do trade marketing oferece diversos benefícios potenciais, incluindo:
Tomada de decisões baseadas em dados
O BI fornece aos gestores acesso a dados precisos e oportunos, permitindo-lhes tomar decisões informadas.
Com a capacidade de detalhar conjuntos de dados específicos, é possível identificar tendências e padrões que, de outra forma, não seriam aparentes. Isso permite análises muito mais completas e profundas para trazer segurança e assertividade em suas decisões, reduzindo a margem para riscos e achismos.
A partir disso, é possível, entre outras coisas, ter uma gestão baseada em dados para otimizar suas operações, aumentar a eficiência e reduzir custos.
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Identificação de oportunidades de mercado
As empresas podem estabelecer padrões e fazer previsões informadas sobre as condições e oportunidades futuras do mercado, analisando dados históricos e tendências identificadas a partir de sua base de informações.
Isso lhes permite, ainda, antecipar mudanças na demanda dos clientes ou transformações no setor antes que elas aconteçam, preparando-se melhor para aproveitar esse movimento como uma oportunidade, não um risco.
Segmentação de clientes
Com o Business Intelligence, é possível obter uma visão holística de cada segmento de clientes, analisando dados de diversas fontes, como transações de vendas, interações com os vendedores, pesquisas de satisfação, entre outras.
Isso permite identificar padrões e criar segmentações inteligentes e hiperpersonalizadas, elevando as possibilidades de sucesso de suas campanhas e ações de trade marketing e vendas e conquistando um melhor retorno sobre o investimento (ROI).
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Melhoria na precisão das previsões e do planejamento
Para alcançar o sucesso, é fundamental examinar os dados históricos, utilizando-os para enriquecer e criar uma base para a análise preditiva. Com soluções analíticas como as trazidas pelo BI, você pode melhorar a precisão das previsões.
Isso também permite tornar seus planejamentos mais assertivos e eficientes, elevando a sua inteligência empresarial para antecipar cenários futuros e simular com mais segurança diferentes resultados sob condições específicas.
Otimização de promoções e precificação
A gestão comercial e de trade marketing pode otimizar e mensurar o sucesso de suas ações e promoções realizadas com mais rapidez e facilidade a partir da análise de dados empresariais com o BI.
O monitoramento pode ser feito, muitas vezes, em tempo real, permitindo ajustes para aperfeiçoar resultados e estratégias de precificação.
Tudo isso possibilita uma compreensão mais profunda do que os clientes atuais e potenciais desejam da sua empresa, gerando inputs valiosos para acertar em cheio nas iniciativas futuras.
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Monitoramento em tempo real
Os dados são dinâmicos. Cada interação com o cliente, cada produto adicionado ao catálogo e cada entrega feita geram uma série de dados que oferecem potencial para a tomada de decisões de negócios, especialmente quando tudo isso está disponível em tempo real.
Assim, a gestão e a equipe podem ter acesso a informações confiáveis no momento em que precisam delas, permitindo-lhes agir o mais rápido e assertivamente possível para aproveitar as melhores oportunidades.
Aumento da eficiência operacional
O BI pode ajudar o atacado distribuidor a simplificar as suas operações, identificando ineficiências e áreas de melhoria para aperfeiçoamento contínuo.
Ao analisar dados de diversas fontes, a empresa pode detectar gargalos em seus processos e fazer as alterações necessárias para melhorar a sua eficiência operacional, reduzindo desperdícios, otimizando processos e eliminando o que impacta negativamente no desempenho do negócio.
Melhoria da colaboração e alinhamento
O BI promove uma cultura de tomada de decisões e colaboração orientada por dados dentro das organizações.
Ao fornecer uma plataforma centralizada para acesso e compartilhamento de dados, colaboração e troca de conhecimento, o Business Intelligence ajuda a estimular o trabalho em equipe de forma mais alinhada e colaborativa, permitindo que os times atuem com mais sinergia a partir de um conjunto comum de dados precisos e consistentes.
Satisfação do cliente
Você pode obter insights valiosos sobre o comportamento, as preferências e as necessidades do cliente com o Business Intelligence.
Esses dados permitem que a gestão de trade marketing adapte a abordagem e as estratégias para atender às expectativas dos clientes de maneira mais eficaz, conquistando sua satisfação e fidelidade.
Redução de custos
As soluções de Business Intelligence também podem ajudar a reduzir os custos da empresa. Ao utilizar informações precisas e confiáveis, as equipes tornam-se menos propensas a cometer erros que, por sua vez, as levam a retroceder em decisões importantes, a refazer análises e ter ineficiência em suas ações.
O resultado é economia de tempo e dinheiro. Isto é especialmente crítico à medida que o mercado torna-se ainda mais dinâmico e competitivo.
Dados sobre o comportamento do consumidor, tendências mercadológicas e potenciais oportunidades e riscos ajudam a evitar erros e armadilhas que geram custos que poderiam ser controlados ou evitados.
Incentivo à inovação
A análise preditiva possibilitada pelo Business Intelligence ajuda a identificar tendências ou oportunidades emergentes que outras empresas podem não ter mapeado.
Ao identificar lacunas no mercado ou potenciais necessidades dos consumidores que não estão sendo satisfeitas com os produtos ou serviços atuais, sua empresa pode desenvolver soluções inovadoras e manter-se à frente dos concorrentes.
Aumento da vantagem competitiva
No mundo dos negócios de hoje, velocidade é indispensável. Quando as decisões e as ações são morosas e feitas a um ritmo abaixo da necessidade do mercado, fica mais difícil ser capaz de responder às demandas dos clientes, melhorar os processos de negócios ou aproveitar novas oportunidades.
A partir dos insights acionáveis obtidos com o Business Intelligence, é possível criar estratégias que podem ajudar seu atacado distribuidor a resolver problemas desde o início e ficar à frente da concorrência. Tudo isso posiciona a empresa com uma vantagem competitiva maior no mercado.
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Como implementar o Business Intelligence no Trade Marketing?
A seguir, conheça algumas das melhores práticas para implementar com sucesso uma estratégia de Business Intelligence no contexto do trade marketing:
Defina os objetivos
Comece estabelecendo os objetivos da sua organização com essa implementação. O que a empresa busca alcançar com o BI e como ele apoiará sua estratégia geral de negócios e de trade marketing?
A partir dessa reflexão, defina metas claras e mensuráveis que possam ser monitoradas e medidas ao longo do tempo.
Avalie os recursos atuais
Considere os recursos disponíveis para o analytics empresarial, incluindo as ferramentas, os sistemas e as fontes de dados utilizados atualmente. Avalie o que é eficaz e pode ser integrado a uma ferramenta especializada e o que está obsoleto e não gera mais valor.
→ O ponto de vendas é um recurso valioso para geração e captura de dados. Descubra no vídeo como coletar dados no PDV:
Defina requisitos de dados
Identifique os dados necessários para dar suporte aos seus objetivos de negócios e de trade marketing. Isso inclui fontes de dados internas, como informações de clientes, dados de vendas e financeiros, bem como fontes de dados externas, como informações de mercado e da concorrência.
Desenvolva um plano de governança de dados
Isso inclui critérios de qualidade de dados, privacidade e segurança de informações e conformidade com regulamentações relevantes – como a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), por exemplo.
Escolha as ferramentas de BI adequadas
É fundamental fazer uma escolha cuidadosa. Afinal, os resultados que você obterá com a análise de dados empresariais e a gestão de informações corporativas dependem em boa medida do uso de uma ferramenta adequada para apoiar e viabilizar esse trabalho.
Alguns critérios e aspectos para avaliar neste momento são:
- recursos para que as equipes trabalhem juntas e em alinhamento, compartilhem dados e colaborem para alcançar melhores resultados;
- capacidade da ferramenta de se integrar a outros sistemas e fontes de dados;
- apresentação dos dados de modo visualmente simples e rápido de compreender para gerar insights e trazer agilidade para a tomada de decisões;
- interface fácil de utilizar, facilitando a sua adoção e uso diário pelas equipes;
- recursos para automatizar tarefas, garantindo que a gestão e os colaboradores passem menos tempo procurando e classificando os dados e tendo mais tempo para analisar criticamente as informações e agir de forma mais rápida e assertiva a partir delas;
- ferramentas para monitoramento em tempo real;
- priorização da segurança dos dados;
- acesso e armazenamento de informações na nuvem, possibilitando seu uso quando e onde se estiver;
- fornecimento de suporte e de atualizações relevantes;
- recursos para apoiar análises preditivas, ajudando a prever resultados, cenários e tendências futuras.
→ O BI é um aliado para o trade marketing digital. No vídeo, compreenda o que é e como fazer trade marketing em plataformas digitais:
Incentive a adoção da ferramenta e dos processos de BI
Para que os resultados da implementação do Business Intelligence realmente apareçam, é fundamental contar com a adesão completa da equipe.
Para isso, envolva-a ao longo dos diferentes estágios da implementação, forneça treinamento e suporte contínuo e demonstre os benefícios que serão obtidos para todos com essa adesão.
→ O uso do Business Intelligence é fundamental para o melhor desempenho das equipes e do negócio. Confira outras dicas para potencializar os resultados dos promotores de vendas do seu atacado distribuidor
Utilize os dados para fundamentar a tomada de decisões
Há um salto de eficiência e de melhoria no desempenho quando se utiliza o Business Intelligence para aperfeiçoar a tomada de decisões no trade marketing.
Por isso, uma etapa fundamental é utilizar os insights obtidos com a análise de dados empresariais nos processos decisórios para identificar áreas de melhoria, avaliar o desempenho em relação aos objetivos, identificar tendências de mercado, compreender o comportamento do cliente, otimizar operações e traçar estratégias para o futuro.
Monitore e avalie
A inteligência de negócios é um processo iterativo que requer monitoramento e refinamento contínuos. À medida que novos dados são disponibilizados ou que as condições de negócios mudam, as soluções de BI devem ser ajustadas e as estratégias atualizadas para garantir relevância e precisão nos resultados.
Sendo assim, ao longo de todas as etapas de implementação, acompanhe e analise a eficácia de sua estratégia de Business Intelligence. Revise continuamente seus KPIs e ajuste a rota conforme necessário para direcionar suas ações, análises e decisões corretamente a favor dos objetivos traçados e para otimizar seus resultados.
Conclusão
Business intelligence refere-se ao conjunto de ferramentas e métodos utilizados para análise de dados empresariais. Por meio do BI, é possível coletar, acessar, compartilhar analisar e utilizar dados de forma mais ágil, assertiva e segura para melhores tomadas de decisões e para impulsionar os resultados das ações de trade marketing e do próprio negócio no geral.
Outros benefícios de seu uso incluem promover uma melhor compreensão do cenário atual e futuro, identificando tendências, oportunidades de melhorias e riscos a serem evitados, permitindo elevar a eficiência operacional, reduzir gastos e elevar a competitividade.
Em última análise, o BI é cada vez mais essencial para ajudar as organizações a melhorar o seu desempenho de forma contínua.
Lembre-se, portanto, de que o Business Intelligence não se restringe ao presente. É uma ferramenta estratégica para o futuro e que ajudará seu atacado distribuidor a fazer melhores planejamentos, previsões mais certeiras e estar bem preparado para se adaptar às mudanças do mercado e às novas exigências dos clientes, posicionando o seu negócio com vantagens diante da concorrência.
Por isso, siga as práticas recomendadas e aproveite ao máximo as potencialidades de suas iniciativas de BI para obter insights valiosos que podem ajudar a impulsionar seus negócios e estratégias de trade marketing agora e no futuro.
Entre essas práticas, está a escolha certeira de uma tecnologia moderna e especializada. O maxPromotor é uma solução completa para a gestão e execução de trade marketing que potencializa os resultados da sua estratégia de BI.
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