Mulher arrumando o estoque - logística 5.0

Mulher arrumando o estoque

Em vez de ler, que tal ouvir?

O setor logístico está em meio a uma transformação com a integração de tecnologias e inovações digitais nos processos, o que abre caminho para a Logística 5.0, uma extensão da Indústria 5.0.

Com isso, o objetivo é utilizar tecnologias emergentes, como a Inteligência Artificial (IA), e digitalizar o processo logístico, tornando-o simples, ágil e isento de erros. Cria-se assim uma cadeia mais automatizada, eficiente e interconectada e uma relação colaborativa entre humanos e máquinas.

Continue a leitura e descubra mais sobre o que é a Logística 5.0, seus pilares, desafios e como ela já está transformando radicalmente as operações logísticas, incorporando tecnologias avançadas e conceitos inovadores para melhorar a eficiência e a eficácia das empresas e seus processos.

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Mulher na mesa de trabalho analisando os papéis para uma gestão inteligente
Mulher na mesa de trabalho analisando os papéis para uma gestão inteligente

Em vez de ler, que tal ouvir?

A gestão inteligente diz respeito ao uso estratégico da tecnologia e também de métodos baseados em análise de dados. Ela é uma tática cada vez mais necessária em todos os segmentos, especialmente no atacado distribuidor.

Não se trata meramente do uso de ferramentas tecnológicas, cada vez mais acessíveis e fáceis de implementar e utilizar. Essa estratégia diz respeito ao uso tático de dispositivos e aplicações, visando elevar a inteligência competitiva do negócio a um nível ainda mais estratégico.

Neste artigo, além de entender o conceito de gestão inteligente, você vai ver como é possível implementá-lo em seu atacado.

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Em vez de ler, que tal ouvir?

As vendas online são uma grande vantagem competitiva para atacadistas distribuidores. Elas agilizam o dia a dia dos compradores, fornecendo uma experiência mais favorável ao próprio ritmo de trabalho desses profissionais.

Ao mesmo tempo, reduzem custos operacionais e potencializam negócios. Isso porque o ciclo de vendas é encurtado, além, é claro, de diminuir a quantidade de processos a serem executados desde a prospecção até a conversão.

Mas tem mais, muito mais sobre isso a ser refletido. Por isso, preparamos este artigo, no qual você vai ver:

  • como exatamente vender pela internet pode elevar os resultados da sua companhia;
  • o que fazer para colocar essa estratégia em prática;
  • e muito mais.

Acompanhe!

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Em vez de ler, que tal ouvir?

Os promotores de vendas são fundamentais para o sucesso das estratégias e ações de trade marketing. Afinal, eles atuam como um elo entre o atacado distribuidor e o cliente, tendo um papel importante para humanizar e diferenciar as relações B2B.

Para isso, é indispensável que esses profissionais tenham conhecimento e habilidades para fazer com que essas interações ocorram da melhor forma e que as metas estabelecidas sejam atingidas.
 
Lembre-se: todo PDV tem como objetivo final a lucratividade, e a escolha da pessoa certa para essas posições pode proporcionar a estratégia ideal para aumentar o ROI e fortalecer sua marca.
 

Neste artigo, conheça mais sobre as habilidades importantes para os promotores de vendas e as melhores táticas para melhorar a performance e os resultados de sua equipe. Acompanhe a seguir.

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Em vez de ler, que tal ouvir?

Existem inúmeras variáveis que influenciam no sucesso de um negócio a longo prazo, certo? A rotatividade de cliente é um desses aspectos que não podem ser deixados de lado pelas organizações que buscam um crescimento sustentável.

Entender o que é a rotatividade de clientes e, mais importante, como reduzi-la, tornou-se uma prioridade estratégica para as empresas que buscam não apenas expandir sua base de clientes, mas também construir relacionamentos sólidos e sustentáveis.

No cenário competitivo atual, em que a fidelidade do cliente é um ativo valioso, é essencial mergulhar nas nuances desse fenômeno – explorando estratégias eficazes que não apenas mantêm os clientes existentes, mas também promovem o crescimento contínuo do negócio.

Se você está buscando formas de fortalecer a relação com seus clientes e impulsionar o sucesso a longo prazo, este artigo é um guia indispensável para compreender e enfrentar os desafios da rotatividade de cliente. Confira!

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gestor de logística

Em vez de ler, que tal ouvir?

 

A gestão de logística desempenha um papel fundamental no mundo dos negócios modernos, sendo um pilar essencial para o bom funcionamento das operações empresariais. Um gestor de logística competente é crucial não apenas para manter uma cadeia de suprimentos eficiente e sem interrupções, mas também para garantir a satisfação dos clientes.

Esses profissionais são responsáveis por coordenar e otimizar os processos logísticos, assegurando que os produtos sejam entregues no tempo certo e de maneira eficiente, o que é decisivo para o sucesso de uma empresa no mercado competitivo atual.

Quer saber como ser um gestor de logística de sucesso? Confira o artigo e fique por dentro de tudo. Leia mais

 

Em vez de ler, que tal ouvir?

O follow-up é uma técnica fundamental no universo das vendas, essencial para nutrir e fortalecer o relacionamento com clientes potenciais após o primeiro contato ou consulta. Esta estratégia crucial desempenha um papel vital na construção de um diálogo contínuo, ajudando a transformar interesses iniciais em compromissos concretos de compra.

 
No dinâmico ambiente de vendas de hoje, o follow-up pode se manifestar de diversas maneiras, abrangendo desde e-mails cuidadosamente redigidos e chamadas telefônicas personalizadas, até mensagens de texto ágeis e interações oportunas em plataformas de redes sociais.

 
Cada uma dessas abordagens oferece uma oportunidade única para manter a conexão com o cliente, entender suas necessidades e guiar efetivamente o processo de vendas. Elas são fundamentais para construir relacionamentos fortes e duradouros.

 
Quer saber mais? Veja o artigo a seguir e fique por dentro de tudo.
 

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demanda de entregas

Em vez de ler, que tal ouvir?

A alta demanda de entregas é um sinal de que o negócio está performando bem. Contudo, pode se tornar um problema se a logística não estiver preparada para atendê-la adequadamente.

Esse é um tema que precisa estar no radar dos gestores da área, especialmente no momento delicado da economia. Para se ter uma ideia, em 2024, a tendência é que as cadeias de abastecimento tenham uma alta média de custos de 2,9%, segundo um estudo global da Vizient Price and Supply Assurance.

Na verdade, vários outros fatores devem ser considerados quando se trata de fazer gestão de alta demanda. E é sobre isso que queremos te ajudar a refletir ao longo deste artigo, no qual você vai ter:

  • indicativos das causas e efeitos da alta demanda;
  • dicas para organizar a logística para gerenciar demanda elevada;
  • e muito mais.

Confira!

Por que a alta demanda acontece?

Entender as razões por trás da alta demanda é crucial para gestores de logística. Este fenômeno, frequentemente desafiador, pode ser desencadeado por diversos fatores, cada um exigindo estratégias específicas para gerenciamento eficaz.

Veja, a seguir, alguns exemplos.

Datas comemorativas

As datas comemorativas representam um dos principais impulsionadores da alta demanda. Durante períodos como Natal, Dia das Mães ou Black Friday, os consumidores tendem a aumentar significativamente suas compras.

Este aumento no consumo é previsível, permitindo que gestores de logística planejem com antecedência, aumentando estoques e otimizando processos de entrega para atender a demanda elevada.

Basicamente, compreender essas sazonalidades e planejá-las com antecedência é essencial para ajustar a cadeia de suprimentos e garantir a disponibilidade e as entregas.

Tendências de mercado

Mudanças no comportamento do consumidor, impulsionadas por fatores macroeconômicos e sociais também costumam gerar alta demanda para muitas empresas. Isso, muitas vezes, de maneira inesperada, fazendo com que a logística de entregas se torne bastante complexa e desafiadora.

Analise a logística do seu atacado distribuidor

Para lidar com essas tendências, os gestores de logística devem estar sempre atentos ao mercado e prontos para adaptar rapidamente suas estratégias. Isso inclui o ajuste de estoques, além da adaptação de toda a cadeia de suprimentos para suportar novos produtos ou mudanças nas preferências dos compradores.

Eventos especiais

De campeonatos esportivos a lançamentos de filmes, passando por situações desagradáveis (como a pandemia de COVID-19 ou eventos climáticos). Há muitos eventos que podem fazer com que uma companhia tenha que lidar com demanda elevada inesperadamente.

Previsíveis ou não, essas circunstâncias requerem uma resposta rápida e eficiente dos gestores e profissionais de logística. Sob o risco de virem a competitividade do negócio ser minada por dificuldades de entrega em tempo hábil.

Muitas vezes, a chave para gerenciar esses picos é a flexibilidade. Isso pode envolver a colaboração com fornecedores para garantir estoques adicionais ou a implementação de rotas de entrega mais eficientes. Além disso, a comunicação eficaz com as equipes de Vendas e Marketing é vital para antecipar e responder adequadamente a picos de demanda.

→ Leia também: 7 principais problemas de logística e como resolvê-los.

Por que é preciso fazer gestão ativa de demanda elevada?

Na busca por otimizar operações e ter competitividade mercadológica, é recomendado ter uma estratégia de gestão ativa de demanda elevada. Isso envolve uma série de boas práticas.

Confira, a seguir, um detalhamento das principais razões para trabalhar nisso.

Compreensão das necessidades do cliente

A gestão de demanda eleva a compreensão das necessidades e dos comportamentos dos compradores. E isso é muito importante, pois facilita os esforços de melhoria na experiência gerada pelo serviço prestado.

No detalhe, ajustes em produção, compras, inventário, entre outros processos, podem ser realizados para que a alta demanda não seja uma surpresa. Pelo contrário, ela será bem-vinda e, bem atendida, gera diferencial competitivo.

Previsão com precisão

O aumento da precisão é um objetivo central da gestão de demanda. Ele é conseguido por meio de inteligência de dados, por exemplo, com análises preditivas que otimizam decisões para uma cadeia de suprimentos eficaz.

Ao chegar a esse estado, reduz-se os custos associados — ao excesso de estoque, por exemplo, — melhorando a flexibilidade para respostas às mudanças de demanda em tempo hábil e satisfatoriamente.

Redução de custos

Uma gestão eficaz — que considera os períodos de demanda elevada — ajuda a otimizar os investimentos em inventário e pode minimizar os níveis de estoque de segurança. Dessa forma, pode gerar uma redução significativa dos custos operacionais, mantendo a capacidade de atender aos compradores de forma eficiente.

Inovação e melhorias

A gestão de demanda é vital na introdução de novos produtos e na melhoria dos existentes. Ao criar uma linha de produtos que atenda às necessidades dos clientes e refinar esses produtos com base no feedback, as empresas podem aumentar sua competitividade e participação no mercado.

Planejamento eficiente

Por fim, a gestão de demanda permite um planejamento mais eficiente, equilibrando a demanda com a oferta.

Ela minimiza os superávits e garante que os recursos sejam utilizados de maneira eficiente. Isso porque, com dados confiáveis, pode-se planejar melhor as atividades de produção e logística.

→ Como você garante a qualidade da sua entrega?

Existe um leque de respostas para essa pergunta e que isso varia de acordo com cada empresa. Mas quando se trata de assertividade, pontualidade e redução de custos, só fica evidente uma única opção: a Torre de Controle Logístico.

Como organizar a logística com a alta demanda de entregas?

Confira, a seguir, algumas dicas para superar os desafios da alta demanda na logística.

1. Prepare-se!

A palavra-chave na lida com a alta demanda é preparação. Ela remete à análise de dados históricos para prever picos de vendas e, consequentemente, a ajustes acertados em recursos e esforços.

Basicamente, ter um plano de ação claro para períodos de alta demanda mantém a eficiência operacional e, entre outros benefícios, evita atrasos nas entregas. Além disso, estar preparado significa ter um plano de contingência para lidar com imprevistos — de atrasos de fornecedores a problemas de transporte.

A preparação também envolve garantir que todos os aspectos da cadeia de suprimentos estejam alinhados. Incluindo a aquisição adequada de matéria-prima ou mercadorias para que o atendimento aos varejistas ou clientes finais seja ágil.

2. Melhore o controle de estoque

Também não se pode ignorar o controle eficaz de estoque. Quando ele existe, os períodos de alta demanda não se transformam em problemas logísticos.

Neste sentido, deve-se manter o equilíbrio entre evitar excesso de produtos armazenados, que pode levar a custos desnecessários, e a falta de estoque. Tudo para que os atrasos nas entregas não se tornem recorrentes, manchando a reputação do negócio.

Para tal, recomenda-se utilizar sistemas de gerenciamento de estoque. Com isso, de maneira automatizada, livre de erros de cálculos, é possível monitorar os níveis de estoque em tempo real e facilitar a reposição oportuna.

Da mesma forma, com tecnologia e alto poder de análise, os padrões de demanda para diferentes produtos e sazonalidades estarão sempre bem mapeados. E a alocação de recursos nos momentos de demanda elevada pode ser realizada com mais rapidez e eficiência.

3. Utilize estratégias de entrega ágil

Outro ponto de atenção: deve-se ter uma estratégia bem delineada de entrega ágil. Nela, inclui-se, por exemplo, o aproveitamento de diversos canais de distribuição para garantir a devida flexibilização das opções de entrega.

Além disso, é de fundamental importância otimizar as rotas de entrega, valendo-se de ferramentas de roteirização que ajudam a lidar com fatores como tráfego, distância e capacidade de carga, entre outros.

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4. Faça parcerias

As parcerias estratégicas também são essenciais para lidar estrategicamente com picos de demanda. Isso inclui a escolha de bons fornecedores, de transportadoras, entre outras empresas que contribuam para os esforços de logística de entrega nos momentos de baixa e de alta demanda.

Essa frente estratégica, quando bem bem-sucedida, ajuda a mitigar riscos e garantir um fluxo constante na cadeia de suprimentos. Sem contar que colaborar com bons parceiros também leva a inovações e melhorias nos processos logísticos.

5. Treine a equipe

Uma equipe bem treinada em habilidades técnicas, como gerenciamento de estoque e planejamento de rotas, bem como habilidades interpessoais, como atendimento ao cliente e resolução de problemas… Isso é determinante no objetivo de lidar com alta demanda — evita estresse e garante a manutenção de um alto nível de serviço.

Ademais, deve-se sempre trabalhar para manter o time motivado e engajado. Ou seja, ter comunicação clara, reconhecer o trabalho árduo e prover os recursos adequados para a realização de tarefas.

6. Faça uma gestão proativa de clientes

Comunicar-se efetivamente com os compradores durante todo o processo de entrega é um dos requisitos para uma gestão ativa de clientes. Isso no sentido de fornecer informações precisas sobre prazos de entrega e, principalmente, demonstrar disponibilidade para responder a dúvidas e resolver problemas com rapidez.

É impossível lidar bem com momentos de alta demanda se o diálogo com os clientes não costuma ser claro e transparente. Pelo contrário, qualquer atraso ou falta de transparência pode gerar desconfianças e insatisfações.

Neste mesmo sentido, é preciso coletar e analisar feedbacks dos clientes. Sempre visando a melhoria contínua dos serviços de entrega — quando a demanda está dentro do esperado e quando ela se eleva repentinamente.

7. Invista em tecnologia e inteligência de dados

Os investimentos em tecnologia são inegociáveis no atual momento do mercado. Principalmente na logística, vista agora como parte inerente do diferencial competitivo dos negócios.

Vale a pena implementar soluções tecnológicas específicas para essa área, como as oferecidas pela MáximaTech. Dessa forma, garante-se a automatização e a otimização contínua dos processos — do gerenciamento de estoque até o planejamento de rotas de entrega.

Paralelamente, gestores e profissionais da área precisam desenvolver altas habilidades analíticas. Com isso, vão conseguir operar bem as ferramentas e, mais importante ainda, extrair delas insights acionáveis para decisões acertadas.

→ Pare de perder dinheiro com a sua logística! Confira agora mesmo o que a solução da MáximaTech pode fazer por sua empresa

Em resumo

A organização logística eficiente é indispensável para enfrentar os desafios da alta demanda de entregas. Afinal, este é um indicador de sucesso empresarial que, se mal administrado, pode se tornar um problema significativo.

Estamos falando, portanto, de uma gestão logística proativa e adaptativa, especialmente em um cenário econômico volátil e em constante mudança. Ou seja, uma forma de atuação na qual há a busca pelo entendimento das causas da alta demanda, um planejamento antecipado e a implementação de estratégias e táticas para lidar com picos de demanda.

No detalhe, a gestão ativa de demanda elevada otimiza operações e mantém a competitividade mercadológica. Ela envolve a compreensão das necessidades do cliente, previsão precisa, redução de custos, inovação e planejamento eficiente.

Como vimos ao longo do texto, para organizar a logística diante da alta demanda de entregas, algumas práticas recomendadas são:

  • preparação e planejamento;
  • controle eficaz de estoque;
  • planos e ações de entrega ágil;
  • parcerias estratégicas;
  • capacitação da equipe;
  • gestão proativa de clientes;
  • e investimento em tecnologia e inteligência de dados.

Tudo isso visando a eficiência operacional que, lá na ponta, se traduz na satisfação do cliente, no sucesso a curto, médio e longo prazo.

Companhias que implementam essas práticas eficientes de logística podem enfrentar os desafios da alta demanda e se destacar positivamente no mercado. Do contrário, a tendência é que a concorrência avance, pois consegue atuar com mais agilidade e eficiência.

Equipe de gestão de vendas
gestão de vendas

 

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Atacados distribuidores bem-sucedidos têm um ponto em comum: uma excelente gestão de vendas. Essa é uma área de grande impacto nos resultados do negócio, para que a empresa atinja suas metas, conquiste mercado e atraia e fidelize clientes.

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Mas como fazer isso? Continue a leitura e conheça as melhores práticas para uma gestão de vendas mais eficiente e que gera resultados.

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Assim, a adoção de aplicativos dedicados a essa prática revela-se uma abordagem inovadora e eficaz.

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