A Friali é uma distribuidora de alimentos com sede em Ilhéus, na Bahia, e atuação em mais de 80 municípios há mais de 18 anos. Com um mix de produtos que supera 1.200 itens, a empresa sentiu a necessidade de otimizar a rotina comercial e ampliar a venda de itens presentes no mix de produtos.
Em muitas operações, desperdícios na gestão da frota acabam gerando impactos relevantes nos resultados do negócio. Isso se torna ainda mais crítico quando consideramos que, de acordo com dados do ILOS, os gastos logísticos no Brasil consomem 15,5% do PIB do país, sendo que o transporte responde por em torno de 60% de todo o […]
Aumentar frequência de compra na base ativa é uma das formas mais consistentes de melhorar vendas sem depender apenas da aquisição de novos clientes. Esse, por sinal, é um objetivo que ganha peso no cenário atual, de metas mais agressivas, equipes pressionadas e compradores com expectativas altas. Continue lendo para ver quais são as estratégias […]
O SLA logística é um dos principais indicadores para garantir eficiência e qualidade nas operações. Em um cenário cada vez mais competitivo, cumprir prazos e entregar o que foi prometido deixou de ser diferencial e passou a ser obrigação. Além disso, esse acordo influencia diretamente o relacionamento com clientes e a percepção de valor do […]
Trabalhar estratégias de Trade Marketing é fundamental para empresas que buscam maximizar os resultados nos Pontos de Venda (PDVs). Entretanto, muitas operações ainda dependem de achismos, planilhas desatualizadas ou relatórios fragmentados. Isso limita a capacidade de decisão e reduz a eficiência das equipes de campo, além de dificultar a gestão de atendimento. Em um cenário […]
Manter uma base ativa de clientes é um dos maiores desafios do atacado distribuidor. Ainda assim, muitas empresas concentram seus esforços apenas na aquisição de um novo público. Com isso, acabam ignorando oportunidades já existentes dentro da própria carteira, como a recuperação de clientes inativos. Especialmente em um cenário no qual é preciso, cada vez […]
A gestão de abastecimento define a capacidade da indústria de manter produtos disponíveis sem gerar excesso, atraso ou ruptura. Quando esse fluxo perde eficiência, o impacto vai além da operação. Basicamente, gera perda receita, as margens são pressionadas e a continuidade das vendas pode ser comprometida. A ruptura também afeta a relação com distribuidores e […]
Custos logísticos são muito mais complexos do que parecem à primeira vista. Por trás de cada entrega existe uma cadeia de decisões, processos e variáveis que impactam diretamente o resultado financeiro da empresa. Assim, um pequeno atraso pode gerar retrabalho, insatisfação do cliente e aumento de despesas. Esses custos podem ultrapassar 12% do faturamento das […]
A pronta entrega ganhou protagonismo em um mercado cada vez mais competitivo. Em 2026, clientes buscam agilidade, integração entre canais e experiência omnichannel consistente. Além disso, exigem respostas rápidas, disponibilidade imediata e processos simples. Tudo isso deve ser levado em consideração nas estratégias de relacionamento com os clientes. No entanto, a confiança hoje está diretamente […]
A gestão de vendas em campo é um dos pilares do sucesso comercial de empresas que dependem de equipes externas. Afinal, essa estratégia permite que RCAs (Representantes Comerciais Autônomos) atendam clientes com eficiência, priorizem oportunidades estratégicas e reduzam retrabalhos que impactam diretamente os resultados. Porém, a gestão de vendas em campo não se limita ao controle de visitas ou pedidos. Ela […]
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