mãos segurando um tablet e uma caneta

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Em vez de ler, que tal ouvir?

Você já pensou que a qualidade da logística do seu negócio pode estar intimamente ligada ao pós-venda? É sobre isso que queremos te ajudar a refletir neste artigo. Continue lendo para entender como é possível melhorar o monitoramento pós-venda e, com isso, elevar a qualidade logística sentida pelos seus clientes!

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Pessoas atendendo em call center
Pessoas atendendo em call center


Em vez de ler que tal ouvir este artigo?

Evitar problemas no pós-vendas é uma parte essencial do sucesso de qualquer distribuidor atacadista. Isso porque, além de garantir a qualidade e a durabilidade dos produtos vendidos, os serviços pós-venda permitem aos clientes contato direto com a empresa em caso de dúvidas, problemas ou reclamações.

Além disso, quando os serviços de pós-venda são eficientes, eles podem ajudar a melhorar significativamente a satisfação dos clientes e, consequentemente, aumentar as vendas.

Porém, para alcançar esses resultados, os distribuidores precisam estar preparados para enfrentar alguns desafios típicos dessa etapa, como oferecer suporte de qualidade, lidar com reclamações e atender aos pedidos de troca.

Dessa forma, é fundamental que os distribuidores adotem boas práticas para evitar esse tipo de problemas no pós-vendas.

Essas práticas incluem a capacitação da equipe de atendimento, o estabelecimento de fluxos de atendimento claros e eficientes, além do investimento em tecnologias e sistemas que possibilitem um atendimento mais ágil e eficaz.

Pensando nisso, hoje abordaremos algumas das principais boas práticas que podem ajudar os distribuidores a enfrentarem e superarem os desafios do pós-venda, contribuindo para o sucesso e a satisfação dos clientes. Boa leitura!

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Saiba mais sobre a roteirização inteligente
Saiba mais sobre a roteirização inteligente

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Seja para planejar diariamente ou produzir um conjunto de rotas fixas que serão operadas por um curto período de tempo, o objetivo principal de ter uma roteirização inteligente é evitar a ociosidade, aumentando a eficiência do transporte com redução de custos e gerando mais satisfação nos clientes.

Para o atacado distribuidor, o aumento do custo do combustível significou uma necessidade de tornar eficiente o planejamento de suas rotas e horários de transporte. No atual cenário econômico, os distribuidores que aproveitarem ao máximo seus sistemas de otimização de rotas de entrega é que permanecerão no topo.

Mas como a roteirização inteligente ajuda a reduzir os custos e quais as principais dicas para implementá-la? Acompanhe.

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Caso de Sucesso Primícias Doces
Caso de Sucesso Primícias Doces   Em vez de ler, que tal ouvir essa história de sucesso? A Primícias Doces é uma empresa localizada na cidade de São Paulo e especializada no comércio de doces, balas, bombons e afins. A distribuidora atua em toda a capital, o grande ABC paulista e regiões da Baixada Santista. Leia mais
Motivação para equipe de vendas

saiba como motivar a equipe de vendas

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São inúmeros os desafios que um gerente comercial encontra na hora de contratar bons profissionais e desenvolver talentos. A rotina de motivação para a equipe de vendas do atacadista distribuidor é desafiadora. Afinal, convencer o vendedor a dedicar esforços à positivação do mix, quando normalmente com o mesmo esforço ele irá ganhar muito mais com a venda dos produtos que tem grande aceitação no mercado, não é uma tarefa fácil.

Além disso, muitos dos vendedores do atacado distribuidor são representantes autônomos, o que dificulta o processo de análise dos resultados por parte da alta direção.

Contudo, a contratação de vendedores que são capazes de bater ou superar suas metas de vendas de forma consistente pode ser a diferença entre o sucesso ou o fracasso de uma empresa, mesmo que eles não possuam uma conexão direta com a organização.

Neste processo, a motivação dos vendedores é um ponto fundamental para aumentar sua produtividade. Existem boas estratégias para que o time de vendas do atacadista distribuidor se sinta motivado, e é essencial manter-se próximo do vendedor e ouví-lo para compreender de que modo é possível extrair dele o melhor rendimento possível do seu trabalho, garantindo maior satisfação para ambas as partes.

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Mulher sentada em frente para uma mesa mexendo no seu notebook, dentro um galpão e falando ao telefone
Mulher sentada em frente para uma mesa mexendo no seu notebook, dentro um galpão e falando ao telefone

Em vez de ler, que tal ouvir?

Ter sob controle os problemas de logística é crucial para o sucesso de um atacado distribuidor, uma vez que essa área está diretamente relacionada à gestão de suprimentos, estoques, transporte e armazenamento de produtos. Em outras palavras, a eficiência é fundamental para garantir a satisfação do cliente e a sustentabilidade de longo prazo.

No entanto, os gestores de logística enfrentam diversos desafios no dia a dia. Desde a dificuldade em gerenciar estoques até os problemas com fornecedores e atrasos na entrega. E é importante identificar e solucionar esses percalços para garantir que a logística funcione de maneira eficiente e econômica.

Neste artigo, apresentaremos os principais problemas de logística enfrentados pelos gestores de atacado distribuidor e soluções práticas para resolvê-los. Confira!

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cobertura de mercado
homem dentro de um galpão


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Uma estratégia de cobertura de mercado abrange uma série de processos e métodos para garantir que o produto seja disponibilizado por intermediários adequados. Assim, os clientes potenciais podem acessá-lo com facilidade e, ao mesmo tempo, garante-se a exibição correta, a venda e o suporte no canal de distribuição.

A cobertura de mercado pode envolver três tipos de distribuição: intensiva, seletiva ou exclusiva. Como está a cobertura de mercado do seu negócio? O que você tem feito para garantir que os clientes potenciais conheçam a sua marca e possam comprar os produtos que distribui?

Sobre isso vamos refletir ao longo deste artigo. Continue lendo para entender a fundo esse conceito e como explorá-la no mercado distribuidor!

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Compliance Empresarial

 

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O Compliance Empresarial é fundamental para empresas que desejam operar dentro dos limites legais e éticos, garantindo uma boa reputação e reduzindo o risco de multas e sanções.

No mercado de distribuidores atacadistas, altamente regulado e, ao mesmo tempo, altamente complexo, ele se torna ainda mais urgente. Sobretudo para os empreendimentos que buscam expandir sua participação no mercado.

Vamos entender isso juntos?

Continue lendo para ver:

  • uma definição completa do conceito de Compliance Empresarial;
  • de que maneira ele se relaciona com o mercado da distribuição atacadista;
  • que vantagens essa estratégia pode trazer ao seu negócio;
  • como aplicá-la;
  • e muito mais!

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Degustação no supermercado

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A degustação no supermercado é uma prática já conhecida e amplamente usada. Ela continua sendo uma poderosa ferramenta para impulsionar as vendas e conquistar novos clientes no PDV.

Isso porque trata-se de uma forma de permitir que os consumidores experimentem os produtos antes de comprar — dentro da estratégia de Trade Marketing. Portanto, pode moldar a percepção deles, inclusive daqueles mais céticos e que tendem a ter um pé atrás com novas marcas.

Para se ter uma ideia, 73% dos consumidores disseram que receber uma amostra os fez trocar de marca. Em contrapartida, apenas 25% disseram que essa mudança pode acontecer a partir de um comercial de televisão, segundo estudo global publicado na revista Today’s Grocery.

Neste artigo, vamos explorar os conceitos principais desta iniciativa, destacar suas vantagens em relação ao aumento dos resultados no ponto de venda e fornecer dicas práticas para potencializar sua efetividade.

Confira!

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homem em seu escritório visualizando várias telas de computador
homem em seu escritório visualizando várias telas de computador


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Um dos maiores objetivos de uma empresa é sempre manter-se em crescimento. Para isso, é fundamental focar na produtividade e eficiência do seu setor de vendas. Esse objetivo poderá ser alcançado se a equipe puder contar com os benefícios da evolução tecnológica através de ferramentas importantes como, por exemplo, um aplicativo para força de vendas.

As tendências de mercado de qualquer segmento estão relacionadas com a evolução tecnológica do setor. A tecnologia móvel revolucionou e tende a continuar influenciando os negócios, tanto na gestão como na área da comunicação de uma empresa.

Dessa forma, ferramentas como o aplicativo para força de vendas, podem ser consideradas uma vantagem competitiva para um empreendimento.

Sendo assim, descubra agora como escolher o melhor aplicativo para força de vendas, para potencializar o crescimento da sua empresa.

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