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comportamento do consumidor

Em vez de ler, que tal ouvir?

Você já reparou que nunca se falou tanto em comportamento do consumidor como nos últimos anos? Pois é, muita coisa mudou. Hoje os consumidores são mais conscientes e exigentes; têm mais meios de se informar e, principalmente, de expressar suas opiniões.

Empresas que não entendem isso estão fadadas à estagnação e, em alguns mercados, até ao fracasso — muitas tendem a ser suplantadas por concorrentes mais atualizados.

A própria noção de concorrência mudou muito. Isso porque, hoje, é preciso pensar não apenas nos competidores estabelecidos, mas também nos empreendimentos inovadores que não param de surgir.

Você já se deu conta de como esse cenário de constantes mudanças no comportamento do consumidor impactam o Trade Marketing? Nós já, e queremos lhe ajudar a refletir sobre este tema. Acompanhe!

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gestão de pedidos como evitar erro dentro do atacado distribuidor

Em vez de ler, que tal ouvir?

A gestão de pedidos é uma das rotinas essenciais em um atacado distribuidor, certo? Depois de todos os esforços para fechar boas vendas com os clientes, é importante que os pedidos sejam processados com eficiência e agilidade.

Entretanto, muitas organizações sofrem com uma gestão de pedidos ineficiente. Nestes casos, é comum observarmos problemas como: aumento dos custos, lentidão nos processos e insatisfação dos clientes – além da dificuldade na fidelização dos consumidores.

Mas como evitar os principais erros na gestão de pedidos em um atacado distribuidor? Confira as informações que preparamos você neste artigo! Leia mais

 

Em vez de ler, você pode ouvir este artigo.

 

Um mapa de calor é uma representação gráfica dos dados, que destaca a densidade dos dados de acordo com uma rubrica codificada por cores ou outra forma de chave de mapeamento.

Normalmente, as áreas de densidade mais alta são indicadas por cores mais quentes como o vermelho, enquanto as regiões de densidade mais baixa são marcadas com cores mais frias, como o azul.

Na área comercial, os mapas de calor ajudam os líderes e representantes da equipe de vendas a compreender rapidamente os dados-chave e desenvolver percepções acionáveis ​​a partir deles.

Sobre isso, vamos conversar ao longo deste artigo.

Continue lendo para entender o que é um mapa de calor, como funciona e que vantagens pode oferecer para a sua gestão de vendas! Leia mais

Comercial Azevedo Alimentos - Caso de Sucesso MáximaTech

Em vez de ler, que tal ouvir essa história de sucesso?

A Comercial Azevedo Alimentos é uma empresa que atua na cadeia de distribuição e conta com um extenso portfólio através do mix de produtos com cerca de 5 mil itens, com foco em panificados. A distribuidora tem 44 anos de atuação e fica localizada em Formiga, na região centro-oeste de Minas Gerais, com presença em mais de 240 cidades em todo o Estado ao atender cerca de cinco mil clientes por semana.

 

Com o objetivo de simplificar o setor comercial, a empresa optou pelo Pedido de Venda, desenvolvido pela MáximaTech, empresa especializada em soluções móveis para a cadeia de abastecimento e que faz parte do Grupo Máxima.

 

A partir do uso dessa solução, a Comercial Azevedo conseguiu alcançar novos resultados e superar dificuldades existentes no momento da venda. O responsável pela parte de TI da empresa, Leandro Reis, explica que “as ferramentas que utilizamos dentro do ERP, foram refletidas com segurança para o aplicativo, como por exemplo a meta por produtos exibida na aba representantes, que depois de ativa, trouxe um acompanhamento preciso das vendas do RCA”.

 

Ter a emissão de relatórios e acompanhamento de metas dos RCAs proporciona melhores resultados. Essas informações em tempo real e com acesso simplificado permitem que os representantes consigam traçar novas estratégias e alcançar a quantidade de vendas esperada, diferente do modelo antigo, em que eles precisavam de um funcionário interno para conceder esses dados.

 

Reis cita que outro benefício está no fato de haver um rápido sincronismo das informações, como bloqueios e desbloqueios de clientes, reserva de itens e controle da conta corrente dos RCAs. Diante desses benefícios do Pedido de Venda, a empresa foi capaz de aumentar sua quantidade de pedidos emitidos em 32,49%.

 

Além disso, com o Pedido de Venda as fotos dos itens ficam disponíveis no sistema, o que é um diferencial para alavancar o setor comercial, pois auxilia na apresentação de novos produtos. E, com a inclusão da função de pagamento através do cartão de crédito, a empresa conseguiu fechar negociações com mais segurança e de maneira mais rápida.

 

Por conta do aumento da emissão dos pedidos, a Comercial Azevedo ampliou a quantidade de representantes comerciais que compunham seu time, com um aumento de 23,9%. Leandro Reis explica que um ponto importante da solução é o fato de ela ser estável e, mesmo com 60 RCAs, eles conseguem acessar rapidamente todas as informações necessárias, o que evita a possibilidade de erros.

 

O Pedido de Venda também trouxe mais tranquilidade para o departamento de tecnologia, que passou a receber menos ligações do time de vendas, já que esse contato era feito em casos de erros ou necessidade de acesso a algum dado. Com o aplicativo, isso foi resolvido e atualmente o tempo necessário para finalizar uma venda é de 2 minutos.

 

Trabalhar com o auxílio de uma tecnologia específica e pronta para solucionar os problemas que surgem na rotina dos atacadistas e distribuidores é fundamental. O gerente de desenvolvimento da MáximaTech, Bruno Simião, afirma que o Grupo Máxima foca justamente em identificar essas necessidades e inovar a partir das especificidades do setor. “Buscamos entregar sempre soluções que se adequem mais rápido e facilmente ao propósito dos nossos clientes”, conta Simião.

 

Soluções Máxima

Logotipo Pedido de Venda

 

 

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Você tem controle sobre o histórico de compras do seu atacado? Sabe o que o seu cliente comprou 6 meses atrás? Muitos gestores no atacado distribuidor ficam desesperados para encontrar “carne nova” no mercado — especialmente com a alta competitividade de hoje. No entanto, são tantas as estratégias que você pode tentar para conseguir novas vendas, que é fácil ficar perdido e não acertar nenhuma.

Às vezes este é o momento certo de cupons de desconto, ou quem sabe fazer uma liquidação de determinado produto. É difícil afirmar qual caminho vai gerar mais vendas e você pode acabar tendo que usar somente sua intuição para definir estratégias de vendas.

Mas a verdade é que você não precisa se apoiar somente nisso: o histórico de compras dos seus clientes está disponível para que suas estratégias sejam muito mais do que um jogo de adivinhação.

Usar os dados gerados pelas vendas já realizadas permite que você saia do escuro quando o assunto é aumentar as vendas do atacado distribuidor.

No artigo de hoje, mostraremos como utilizar o histórico de compras do cliente para otimizar as vendas do seu atacado! Acompanhe. Leia mais